Se
atenderán quejas en tiempo real gracias a moderno software
Para atender de manera más rápida las denuncias que formule la población en materia de seguridad ciudadana, se ha implementado una nueva herramienta tecnológica en la Municipalidad Provincial de Trujillo. Ahora los ciudadanos pueden realizar sus quejas de manera virtual y en tiempo real el personal de Seguridad Ciudadana y Defensa Civil se apersonará al lugar.
“Las
denuncias que se hagan vía internet son muy importantes para nosotros y las
vamos a atender en tiempo real, manteniendo al denunciante en el anonimato, si
es que así lo prefiere”, dijo César
Florez
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Corbera, gerente de Seguridad Ciudadana y Defensa Civil.
Desde
su computadora los ciudadanos interesados ahora pueden ingresar a la página web
http://www.munitrujillo.gob.pe/portal/denuncia, donde
encontrarán un espacio para el tipo de denuncia que deseen hacer y en el que
deben detallarla, colocar la urbanización y la dirección de referencia,
especificar el lugar donde se registra la emergencia y colocar un número de
teléfono, para contactarlo. La denuncia pueda hacerla de manera anónima o
registrar su DNI.
“A
nuestra central de emergencias se le ha sumado el registro de las denuncias de manera virtual
lo que va a permitir que las emergencias sean atendidas en tiempo real”, acotó
Florez Corbera.
La
importancia de las denuncias virtuales radica en que se podrá actualizar de
manera más rápida el mapa de riesgos y el mapa de delitos, lo que ayudará a la
eficiencia en la labor de los efectivos de seguridad ciudadana.
También
se podrán adjuntar fotografías de la infracción, falta o delito cometidos, ello
ayudará a la rápida identificación de las personas que trasgreden las normas.
La
central de seguridad ciudadana ya cuenta con el software que va a clasificar la
denuncia, y localizar al denunciante, lo que permitirá generar una respuesta
más rápida. Los agentes de seguridad ciudadana fueron capacitados sobre este
tema por Carlos Chunga Montero, gerente de Sistemas de la MPT.